습기와 곰팡이를 처리해야 하는 압력 속에서 뉴캐슬 의회 주택 수리 문제

Sep 26, 2023

폐쇄 제한, 폭풍 피해 및 노동력 부족으로 인해 뉴캐슬의 사회 주택을 담당하는 상사의 유지 관리 문제가 발생했습니다.

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뉴캐슬 시의회 주택 책임자들은 임차인의 수요가 증가함에 따라 도시의 수리 서비스에 큰 압력이 가해질 것이라고 경고했습니다.

Your Homes Newcastle(YHN)은 도시의 사회 주택 재고 전반에 걸쳐 수리해야 하는 양이 급증했다고 보고했으며, 그 숫자는 단 3년 만에 거의 40,000건이나 늘어났습니다. 관계자들은 폭풍 피해, 노동력 부족, 노후화된 주택, 습기와 곰팡이에 대한 전국적인 우려 등 여러 문제로 인해 코비드 봉쇄 제한 기간 동안 쌓인 작업 잔고가 완화되지 않았다고 경고했습니다.

지난주 시의원들은 YHN이 제공한 수리 건수가 2019/20년 85,000건에서 2022/23년 123,795건으로 증가했지만 작업 완료를 위해 "몇 달" 지연에 직면한 주민들에 대한 우려를 표명한 보고서를 지난주에 받았습니다. . 뉴캐슬 시의회 주택 상태를 둘러싼 문제는 YHN이 곧 폐기될 수 있다는 이야기가 나오는 가운데 뉴캐슬 시의회가 2004년 이후 처음으로 25,000채 이상의 주택에 대한 책임을 되돌리는 것을 고려하고 있는 가운데 발생했습니다.

더 읽기: 시의회는 주요 주택 개편이 가까워짐에 따라 Your Homes Newcastle을 축출하려는 계획을 옹호합니다.

YHN의 자산 및 개발 그룹 이사인 David Langhorne은 지난 주 지방 당국의 개요 및 조사 위원회에 수리 문제를 보고하면서 특히 수요를 따라잡을 수 있는 참여자가 부족하여 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. 그는 “사람들은 코로나 이후 집에서 더 많은 시간을 보내고 있으며 우리도 노후화된 재고를 관리하고 있어 그 자체로 어려움을 겪고 있다”고 말했습니다. 전국적으로 습기와 곰팡이에 대한 추세가 있으며 우리는 우리 사유지 주변에 습기와 곰팡이가 있는 곳을 찾기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리가 진행하고 있는 많은 수리 작업이 이와 관련되어 있습니다.”

Mr Langhorne은 목요일에 위원회에 YHN이 주택 상태 개선에 앞장서기 위해 노력하고 있으며 Housing Plus 숙박 시설에 거주하는 노인 세입자를 위한 맞춤형 수리 서비스를 도입했다고 말했습니다. 그러나 시의원들은 수리가 완료될 때까지 오랜 시간을 기다려야 하는 주민들에 대해 우려를 표명했습니다.

자유민주당 Wendy Taylor는 다음과 같이 말했습니다: “나의 주요 관심사는 수리에 대한 통계가 내가 문앞에서 듣는 것과 일치하지 않는다는 것입니다. 즉, 누군가가 상황을 평가하기 위해 나왔고 몇 달 동안 계속해서 답변을 듣지 못한다는 것입니다. 이후. 그것은 분명히 매우 고통스러운 일입니다.”

2022년 10월부터 12월까지 실시된 YHN 조사에 따르면, 임차인의 64.3%만이 수리 서비스에 만족했으며, 가장 최근 작업을 완료하는 데 소요된 시간에 대해서는 59.1%만이 만족했습니다. YHN의 운영 자산 서비스 부국장인 Ian Gallagher는 위원회에 "고객 만족은 우리가 매우 중요하게 생각하는 것이며 더 높은 수준을 달성하기를 열망합니다"라고 말했습니다.

그는 덧붙였습니다. “현재 우리가 곤란한 점은 누군가가 습기와 곰팡이를 보고한 후 하루나 이틀 후에 검사관을 보냈지만 작업 완료가 지연되는 경우입니다. 우리는 그 시점에서 격차가 있다는 것을 인정합니다. 이는 우리가 해결하기 위해 열심히 노력하고 있는 문제입니다. 우리는 고객에게 보다 정기적으로 업데이트하고 인지도를 높이는 데 중점을 두고 해당 팀에 리소스를 늘렸습니다."

ALMO(Arm-Length Management Organization)의 보고서에 따르면 서비스는 "2020년 이후 상당한 압박을 받았으며 그 이후로 배송 측면에서 정상적인 해를 보지 못했습니다." - 코로나로 인한 문제, 심각한 폭풍, 극심한 추운 날씨 2022년 12월에 공석을 채우는 데 어려움을 겪고 있습니다. YHN은 처음에 모든 건물의 습기 및 곰팡이 문제를 해결하려고 시도한 후 "수요를 충족할 수 없었으며" 이제는 외부 계약자를 대신 고용하고 있다고 덧붙였습니다.